W ostatnim artykule z cyklu Prosty audyt kanałów Social Media pisaliśmy o tym, jak sprawdzić swój fanpage. Dzisiaj opowiemy co nieco o profilu na Instagramie.
Instagram to kolejne narzędzie, dzięki któremu mamy szansę dotrzeć do swoich odbiorców. Możemy nie zdawać sobie sprawy z tego, że w wielu przypadkach osoby, które obserwują nas na Instagramie – wcale nie śledzą naszego Facebooka. I odwrotnie.
Dlatego dobrze prowadzone konto na Instagramie – może zachęcić do obserwowania całkiem nową grupę odbiorców. A co za tym idzie – sprzedawać nasze usługi lub produkty.
Na co więc zwrócić uwagę, kiedy przejmujemy firmowy Instagram lub zaczynamy tworzyć go od nowa? O tym dowiecie się z tego artykułu.
Profil firmowy/profesjonalny na Instagramie
Zacznijmy od rodzaju konta. Dla wielu jest to oczywiste, że zarówno Facebook jak i Instagram posiada dwa rodzaje kont: firmowe i prywatne. Często jednak zapominamy o tym fakcie, skupiając się od razu na tworzeniu postów i relacji.
Jak to sprawdzić?
Wejdź w ustawienia, następnie w opcję „Konto”. Zobacz czy na dole listy wyświetla się opcja „Przejdź na konto profesjonalne”. Jeśli tak – klikaj! Tę czynność zawsze możesz odwrócić, ponieważ na koncie firmowym, pojawi się odwrotność tej funkcji, pod nazwą „Przełącz na konto osobiste”.
Jeżeli prowadzisz markę osobistą, możesz też użyć opcji „Przełącz na konto twórcy”.
Dlaczego tak ważne jest, aby profil, który prowadzimy miał status biznesowego? Po pierwsze, dzięki temu administrator ma szansę na sprawdzanie statystyk. Każdy post, który wstawisz na swoim wallu otrzyma dodatkowy przycisk – dzięki któremu sprawdzisz, ile osób zobaczyło Twój content, jaki miał zasięg czy to, ile osób zapisało go, jako wartościową treść.
Dodatkowo zyskasz szybki dostęp do promocji (podobnie jak na Facebooku), ponieważ pod Twoimi postami pojawi się opcja: PROMUJ.
Statystyki na Instagramie – zacznij publikować zgodnie z gustami odbiorców.
Wchodząc w menu (3 kreseczki po prawej stronie profilu) – zyskujesz dostęp do wiedzy na temat Twoich odbiorców! Możesz sprawdzić grupę odbiorców, aktywności oraz zawartość profilu (np. sortując ją po wynikach).
Uwaga: pamiętaj, że takie statystyki są miarodajne, jeżeli na profilu rzeczywiście masz już przynajmniej część odbiorców, którzy są Twoją faktyczną grupą docelową. Jeżeli dopiero startujesz – obserwuj jak zmieniają się słupki. Na początku może okazać się bowiem, że najwięcej polubień zyskują zdjęcia, na których jesteś Ty sam – za sprawą najbliższych, którzy Cię obserwują. Lub że najlepsza pora publikacji to 7:30 rano, ale tylko dlatego, że twoje najbliższe przyjaciółki lajkują coś przed pracą.
Jeśli jednak masz na swoim koncie grupę odbiorców, która obserwuje Cię z uwagi na to, co publikujesz (może być niewielka, jednak musi przekroczyć 100 osób) – śmiało zacznij wykorzystywać dane, które znajdziesz na profilu.
- Grupa odbiorców: podobnie jak na Facebooku, grupa odbiorców powie Ci, kto obserwuje Twój profil. Dzięki temu dostosujesz komunikat do wieku, płci a nawet regionu! Prowadząc profil podróżniczy możesz częściej pisać o wycieczkach np. wokół Krakowa, jeżeli odbiorcy twojego profilu pochodzą właśnie stąd. Jeżeli widzisz, że na profilu przeważają mężczyźni, może warto zrezygnować z kwiatowych grafik, na rzecz bardziej neutralnych?
- Wzrost – czyli sprawdzanie, dlaczego na profilu przybywa lub ubywa fanów. Dzięki prostej krzywej możesz jasno zdefiniować, w który dzień wystąpiły największe zmiany w ilości fanów. Być może straciłeś 5 odbiorców w piątek – z uwagi na niestosowny post? A może przybyło Ci 20 obserwujących w poniedziałek, ponieważ użyłeś świetnego zdjęcia? Analizuj treści i nie powielaj błędów.
- Godziny i dni – może wydawać się to mało istotne kiedy np. publikujemy codziennie – ale to nic bardziej mylnego! Zobacz w które dni Twoi obserwujący częściej przebywają i są aktywni na profilu. Dzięki temu ważne komunikaty dostosuj do pory, która najbardziej odpowiada Twoim fanom.
- Zawartość – czyli nic innego jak posty. Zobacz, które posty cieszyły się największym zainteresowaniem w ciągu roku, 3 miesięcy lub ostatniego tygodnia i… trzymaj się tego! 😉
Instagram – jak wybrać content?
Chyba nikomu nie trzeba mówić, że podstawą na której opiera się Instagram są… zdjęcia (a od jakiegoś czasu także video)! Instagram został stworzony po to, by „łapać” chwile – więc warto zaistnieć w nim od troszkę innej strony.
Uchylić rąbka tajemnicy i pokazać kulisy własnej działalności. O ile fanpage staje się powoli bardziej miejscem informacyjnym, o tyle Instagram ma być jego „lżejszą” formą. Dlatego nie bójmy się postów z przymrużeniem oka, pokazywania pracy od podstaw nad produktem, czy „ludzkiej twarzy” działalności.
Instagram jest także świetnym miejscem do pokazywania kreatywności innych. Przykładowo: jeżeli prowadzisz sklep z biżuterią, zachęć użytkowników do pokazywania się w waszych kolczykach czy bransoletkach. Odnajdując zdjęcia oznaczone twoją marką – wykorzystuj je jako content na własnym profilu (oczywiście za zgodą osoby, która stworzyła taki post). Nic tak nie uwiarygodni Twojej marki, jak użytkownicy, którzy chętnie ją prezentują na swoich kanałach.
Nie zapominajmy o InstaStory! To wspaniałe narzędzie które, po pierwsze: wywinduje ważną treść do paska na górze użytkowników, a po drugie: w szybki sposób przypomni lub zachęci użytkowników do podjęcia działania. Jeżeli masz taką możliwość, nie bój się „gadać do telefonu”. Kilkusekundowe nagrania sprawiają, że jako klienci – chętniej słuchamy i nasza uwaga się nie rozprasza.
Instagram – zdjęcia, video i grafika
Ładny i estetyczny profil to oczywiście ogromna zaleta. Postaraj się utrzymać zdjęcia w podobnym nurcie – może będzie to odpowiedni filtr lub kolor przewodni? Staraj się nie mieszać stylów.
O grafice i doborze zdjęć pisaliśmy już w poprzednich artykułach, dlatego zachęcamy Cię do poczytania!
Znajdziesz w nich nie tylko porady graficzne, ale także miejsca z darmowymi grafikami oraz aplikacje do InstaStory:
- https://mowo.media/aplikacje-do-tworzenia-insta-stories-lista-5-topowych/
- https://mowo.media/czesc-2-grafika-darmowe-narzedzia-i-banki-zdjec-pomagajace-rozpoczac-dzialania-on-line-wlasny-kanal-w-social-mediach-blog-lub-sprzedaz-internetowa/
Podsumowanie
Audyt kanałów Social Media, czy to fanpage czy to profilu na Instagramie, to wbrew pozorom wcale nie taka trudna sprawa. Jednak najtrudniejsze przed Tobą – wprowadzenie wszystkich rzeczy w życie.
Pomyśl jednak, że kilka prostych wskazówek zawartych w artykule może sprawić, że firmowy Instagram ożyje a Ty zyskasz nowych odbiorców i klientów.
Trzymamy kciuki!
